UVJETI KORIŠTENJA

1. OPĆE INFORMACIJE

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam, sa sjedištem na adresi Ulica Domovinskog rata 2, 23000 Zadar, Hrvatska, OIB: 44609309647, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zadru pod matičnim brojem subjekta (MBS): 110147645 (u daljnjem tekstu: „Društvo” ili „Najmodavac”).

Podaci o Društvu:

Naziv: ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam
Sjedište: Ulica Domovinskog rata 2, 23000 Zadar, Hrvatska
OIB: 44609309647
MBS: 110147645
Nadležni registarski sud: Trgovački sud u Zadru
Telefon: +385 95 353 5019
E-mail: ivan.mirkovic@oktogon.hr

Ovi Uvjeti korištenja uređuju rezervaciju, najam i korištenje plovila te povezanih usluga nautičkog turizma koje pruža Društvo.

Izvršavanjem rezervacije ili sklapanjem ugovora o najmu korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uvjete korištenja.

2. PROIZVODI I USLUGE

Društvo pruža usluge najma plovila, privatnih izleta brodom, usluge skipera i povezane usluge nautičkog turizma, ovisno o raspoloživosti.

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju primjenjive poreze i obvezne naknade, osim ako nije izričito navedeno drukčije.

Cijena najma plovila u pravilu uključuje:

Korištenje odabranog plovila tijekom ugovorenog razdoblja najma
Standardnu sigurnosnu opremu propisanu važećim propisima
Osiguranje u skladu s policom osiguranja plovila
Standardnu opremu koja se isporučuje s plovilom
Završno čišćenje, osim ako nije drukčije navedeno

Osim ako nisu izričito uključeni u odabranu uslugu ili potvrdu rezervacije, cijena najma ne uključuje:

Potrošnju goriva
Usluge skipera
Troškove priveza i marina izvan matične luke
Ulaznice za nacionalne parkove i parkove prirode
Dodatnu opremu ili neobvezne usluge
Ostale troškove nastale tijekom razdoblja najma

Kod privatnih izleta brodom uključene usluge i eventualni dodatni troškovi navedeni su u pojedinačnoj ponudi ili potvrdi rezervacije.

3. UVJETI REZERVACIJE I PLAĆANJA

Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što Društvo zaprimi traženi predujam i izda potvrdu rezervacije.

Ako nije drukčije dogovoreno u pisanom obliku, za potvrdu rezervacije potrebna je uplata predujma u iznosu od 50% ukupne cijene najma. Preostali iznos potrebno je podmiriti prije preuzimanja plovila.

Plaćanje je moguće bankovnom uplatom, kreditnim ili debitnim karticama ili drugim načinima plaćanja koje Društvo stavlja na raspolaganje.

Društvo zadržava pravo otkazati nepotvrđenu rezervaciju ako traženi predujam nije zaprimljen u navedenom roku.

Standardno mjesto preuzimanja i povrata plovila je Zadar, Hrvatska, osim ako nije unaprijed dogovorena druga lokacija.

Dostava ili preuzimanje plovila na drugoj lokaciji mogu se organizirati na zahtjev i mogu podlijegati dodatnoj naknadi, ovisno o udaljenosti i operativnim zahtjevima.

4. UVJETI NAJMA PLOVILA

4.1. Osposobljenost za upravljanje plovilom

Korisnik koji upravlja plovilom mora posjedovati važeću dozvolu za upravljanje plovilom i svu ostalu dokumentaciju propisanu važećim hrvatskim pomorskim propisima.

Korisnik potvrđuje da posjeduje dovoljno nautičkog znanja, praktičnog iskustva i sposobnosti za sigurno upravljanje unajmljenim plovilom.

Društvo zadržava pravo odbiti predaju plovila ako korisnik ne može predočiti potrebnu dokumentaciju ili ne pokaže dostatnu sposobnost sigurnog upravljanja plovilom.

Ako se plovilo unajmljuje s profesionalnim skiperom, skiper je odgovoran za navigaciju i sigurno upravljanje plovilom.

4.2. Primopredaja plovila

Plovilo se predaje u stanju sposobnom za plovidbu, opremljeno potrebnom sigurnosnom opremom i opremom navedenom u ugovoru o najmu.

Korisnik je dužan pregledati plovilo te prije isplovljavanja prijaviti sva postojeća oštećenja, nedostatke opreme ili nepravilnosti.

Svi uočeni nedostaci moraju biti evidentirani tijekom primopredaje.

Preuzimanjem plovila korisnik potvrđuje da ga je zaprimio u stanju zabilježenom u primopredajnoj dokumentaciji.

4.3. Trajanje najma i povrat plovila

Ako nije drukčije dogovoreno u pisanom obliku, plovilo je potrebno vratiti najkasnije do 19:00 sati posljednjeg dana najma.

Korisnik je dužan vratiti plovilo na ugovorenu lokaciju, zajedno sa svom isporučenom opremom, u bitno istom stanju u kojem ga je preuzeo, uz uvažavanje uobičajenog trošenja.

Kašnjenje s povratom može rezultirati dodatnom naplatom produljenog korištenja plovila i dokazivih gubitaka nastalih zbog kašnjenja, u skladu s primjenjivim pravom i ugovorom o najmu.

Korisnik je dužan odmah obavijestiti Društvo ako okolnosti onemogućuju povrat plovila u ugovoreno vrijeme.

4.4. Pravila o gorivu

Ako nije drukčije navedeno, plovilo se predaje s punim spremnikom goriva i mora se vratiti s punim spremnikom.

Troškove goriva snosi korisnik.

Ako se plovilo vrati bez ugovorene razine goriva, Društvo može naplatiti stvarni trošak nadopune goriva i eventualnu prethodno objavljenu naknadu za uslugu.

4.5. Obveze korisnika

Tijekom trajanja najma korisnik se obvezuje:

Upravljati plovilom odgovorno i u skladu s hrvatskim pomorskim zakonima i sigurnosnim propisima.
Ne prekoračiti najveći dopušteni broj putnika.
Ne davati plovilo u podnajam niti prepustiti upravljanje neovlaštenoj osobi.
Ne upravljati plovilom pod utjecajem alkohola, droga ili drugih tvari koje umanjuju sposobnost sigurne plovidbe.
Ne ploviti izvan dopuštenog područja plovidbe određenog ugovorom ili primjenjivom dozvolom.
Ne napuštati hrvatske teritorijalne vode bez prethodnog pisanog odobrenja i potrebne zakonske dokumentacije.
Ne koristiti plovilo za nezakonite aktivnosti, komercijalni prijevoz, utrke ili druge neodobrene svrhe.
Ne tegliti druga plovila, osim kada je to potrebno radi pružanja pomoći u hitnim slučajevima te kada je sigurno i dopušteno zakonom.
Pridržavati se pomorskih sigurnosnih uputa i postupati s odgovarajućom pažnjom tijekom sidrenja, pristajanja, kupanja i korištenja opreme na plovilu.
Odmah prijaviti Društvu svaku nezgodu, štetu, kvar ili hitan slučaj.

Nepridržavanje navedenih obveza može dovesti do raskida ugovora o najmu, u skladu s primjenjivim pravom.

5. SIGURNOSNI POLOG I ODGOVORNOST

Za najam plovila bez profesionalnog skipera može se zahtijevati povratni sigurnosni polog prije predaje plovila.

Iznos pologa ovisi o odabranom plovilu i priopćava se korisniku prije potvrde rezervacije.

Sigurnosni polog služi kao osiguranje ispunjenja ugovornih obveza korisnika, uključujući odgovornost za štetu, nedostajuću opremu i druge troškove koji se opravdano mogu naplatiti.

Ako se plovilo vrati bez oštećenja, nedostajuće opreme ili nepodmirenih obveza, polog se oslobađa ili vraća nakon pregleda plovila.

U slučaju štete ili gubitka Društvo može od sigurnosnog pologa odbiti dokumentirani iznos koji ima pravo naplatiti prema zakonu te korisniku dostaviti obrazloženje odbitka.

Ako iznos štete još nije utvrđen, Društvo će obavijestiti korisnika o daljnjem postupku procjene.

Odgovornost korisnika određuje se ugovorom o najmu, primjenjivim uvjetima osiguranja i hrvatskim pravom.

Sigurnosni polog ne predstavlja automatski najveći mogući iznos odgovornosti korisnika.

Društvo ne odgovara za gubitak osobnih stvari unesenih na plovilo, osim kada takva odgovornost proizlazi iz obveznih zakonskih odredbi.

6. UVJETI OTKAZIVANJA I POVRATA NOVCA

6.1. Otkazivanje od strane korisnika

Ako korisnik otkaže potvrđenu rezervaciju, uplaćeni predujam ne vraća se, osim ako je drukčije dogovoreno u pisanom obliku ili ako povrat zahtijevaju primjenjivi propisi o zaštiti potrošača.

Svi dodatni uvjeti otkazivanja navedeni u ponudi ili potvrdi rezervacije sastavni su dio ugovorenih uvjeta rezervacije.

6.2. Otkazivanje zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta

Sigurnost putnika, posade i plovila najvažniji je prioritet Društva.

Ako Društvo procijeni da vremenski uvjeti ili stanje mora onemogućuju siguran najam ili planirani izlet, korisniku će biti ponuđeno:

Premještanje rezervacije na drugi raspoloživi datum ili
Povrat cjelokupnog iznosa plaćenog za otkazanu uslugu.

Konačnu odluku o sigurnosti plovidbe donosi Društvo i, kada je primjenjivo, profesionalni skiper.

Nepovoljni vremenski uvjeti koji ne onemogućuju sigurnu plovidbu ne daju korisniku automatsko pravo na povrat novca.

6.3. Otkazivanje od strane Društva

Ako Društvo zbog tehničkih poteškoća, nepredviđenih operativnih okolnosti ili drugog opravdanog razloga ne može osigurati rezervirano plovilo, može ponuditi odgovarajuće zamjensko plovilo, uz suglasnost korisnika.

Ako odgovarajuća zamjena nije dostupna ili je korisnik ne prihvati, korisnik ima pravo na povrat iznosa plaćenog za uslugu koju nije moguće pružiti.

Sva dodatna prava koja proizlaze iz obveznih zakonskih odredbi ostaju neizmijenjena.

7. PRIVATNI IZLETI BRODOM I USLUGE SKIPERA

Privatni izleti i usluge skipera mogu podlijegati posebnim uvjetima navedenima u odgovarajućoj ponudi ili potvrdi rezervacije.

Planovi izleta informativne su prirode i mogu se prilagoditi vremenskim uvjetima, stanju mora, sigurnosnim razlozima, ograničenjima luka ili razumnim zahtjevima putnika.

Skiper ima konačnu ovlast odlučivanja o navigaciji, sidrenju i sigurnosti plovidbe.

Društvo će uložiti razumne napore kako bi ostvarilo ugovoreni plan izleta, ali ne može jamčiti pristup svim planiranim odredištima ako vanjske okolnosti onemogućuju siguran posjet.

Usluge uključene u all-inclusive izlet definirane su potvrdom rezervacije. Sve usluge koje nisu izričito uključene, poput obroka u restoranima ili dodatnih aktivnosti, naplaćuju se zasebno.

8. ONLINE PLAĆANJA I SIGURNOST TRANSAKCIJA

Online plaćanja, kada su dostupna, obrađuju se putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera.

Društvo poduzima razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka i podataka o transakcijama.

Podaci o platnim karticama obrađuju se u skladu sa sigurnosnim standardima i postupcima koji se primjenjuju na odabranog pružatelja platnih usluga.

Kada obradu kartičnih plaćanja provodi vanjski pružatelj usluga, mogu se primjenjivati i njegovi uvjeti poslovanja i pravila privatnosti.

Društvo ne jamči da su elektronička komunikacija ili online sustavi potpuno oslobođeni sigurnosnih rizika.

Korisnicima se preporučuje korištenje sigurnih internetskih veza i provjera podataka za plaćanje prije dovršetka transakcije.

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i primjenjivim hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Za potrebe pružanja usluga Društvo može prikupljati i obrađivati sljedeće podatke:

Ime i prezime
Kontaktne podatke, uključujući adresu e-pošte i broj telefona
Podatke za izdavanje računa
Podatke o rezervacijama i uslugama
Podatke iz dozvola za upravljanje plovilom, kada su potrebni za najam
Podatke o plaćanjima i transakcijama
Ostale podatke potrebne za ispunjenje ugovornih ili zakonskih obveza

Osobni podaci obrađuju se samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući izvršavanje ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza, legitimne interese ili privolu kada je potrebna.

Osobni podaci mogu se dostaviti ovlaštenim pružateljima usluga, obrađivačima plaćanja, nadležnim tijelima ili drugim primateljima kada je to potrebno i zakonski dopušteno.

Društvo poduzima odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja.

Ispitanici mogu ostvariti prava u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka, kada su ta prava primjenjiva.

Zahtjevi povezani s osobnim podacima mogu se poslati na:

ivan.mirkovic@oktogon.hr

Dodatne informacije o obradi osobnih podataka, rokovima čuvanja i pravima ispitanika trebaju biti navedene u zasebnoj Politici privatnosti Društva.

10. VALUTA I KONVERZIJA PLAĆANJA

Sve cijene koje Društvo prikazuje izražene su u eurima (EUR), službenoj valuti Republike Hrvatske.

Plaćanja se naplaćuju u eurima, osim ako tijekom postupka plaćanja nije drukčije navedeno.

Za korisnike koji upotrebljavaju platne kartice ili bankovne račune u drugoj valuti banka izdavatelj ili pružatelj platnih usluga može primijeniti vlastiti tečaj i dodatne naknade za konverziju.

Slijedom toga, iznos naplaćen u lokalnoj valuti korisnika može se razlikovati od iznosa prikazanog u eurima.

Društvo nije odgovorno za tečajeve ili naknade koje samostalno primjenjuje banka korisnika ili pružatelj platnih usluga.

11. PRIGOVORI I KORISNIČKA PODRŠKA

Korisnici mogu podnijeti pisani prigovor na usluge Društva elektroničkom poštom ili poštom.

Kontaktni podaci za podnošenje prigovora:

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam

Ulica Domovinskog rata 2

23000 Zadar, Hrvatska

E-mail: ivan.mirkovic@oktogon.hr

Društvo će potvrditi primitak i odgovoriti na pisani prigovor potrošača u skladu s važećim hrvatskim propisima o zaštiti potrošača, uključujući zakonski rok za odgovor od 15 dana od zaprimanja prigovora.

Korisnicima se preporučuje dostaviti oznaku rezervacije, relevantnu dokumentaciju i opis problema radi lakšeg rješavanja prigovora.

Nijedna odredba ovih Uvjeta korištenja ne ograničava zakonska prava potrošača.

12. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Na ove Uvjete korištenja i povezane ugovorne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje obvezne odredbe o zaštiti potrošača koje se mogu primjenjivati.

Ugovorne strane nastojat će sve sporove riješiti mirnim putem.

Ako mirno rješenje nije moguće, nadležni sud određuje se u skladu s primjenjivim postupovnim propisima i propisima o zaštiti potrošača.

Potrošači se mogu koristiti i dostupnim mehanizmima alternativnog rješavanja sporova u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

13. IZMJENE UVJETA KORIŠTENJA

Društvo zadržava pravo ažuriranja ovih Uvjeta korištenja radi usklađivanja s promjenama usluga, operativnih zahtjeva ili primjenjivih zakona.

Ažurirani Uvjeti korištenja bit će objavljeni na web-stranici Društva.

Izmjene ne mijenjaju retroaktivno uvjete prethodno potvrđenih rezervacija, osim ako su ih ugovorne strane prihvatile ili ako to zahtijevaju primjenjivi zakoni.

Za pojedinačnu rezervaciju vrijedi verzija Uvjeta korištenja prihvaćena u trenutku rezervacije, zajedno sa svim dodatnim uvjetima izričito dogovorenima u pisanom obliku.

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam

Ulica Domovinskog rata 2, 23000 Zadar, Hrvatska

OIB: 44609309647

MBS: 110147645

E-mail: ivan.mirkovic@oktogon.hr

Telefon: +385 95 353 5019

Posljednje ažuriranje: 11. studenoga 2026.