ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam, mit Sitz in Ulica Domovinskog rata 2, 23000 Zadar, Kroatien, kroatische Steueridentifikationsnummer (OIB): 44609309647, eingetragen im Handelsregister beim Handelsgericht in Zadar unter der Registernummer (MBS): 110147645 (nachfolgend „das Unternehmen“ oder „der Vermieter“ genannt).

Unternehmensdaten:

• Firmenname: ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam

• Geschäftssitz: Ulica Domovinskog rata 2, 23000 Zadar, Kroatien

• OIB: 44609309647

• MBS: 110147645

• Registergericht: Handelsgericht in Zadar

• Telefon: +385 95 353 5019

• E-Mail: ivan.mirkovic@oktogon.hr

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln die Buchung, Vermietung und Nutzung von Booten sowie die damit verbundenen nautischen Tourismusdienstleistungen des Unternehmens.

Mit der Durchführung einer Buchung oder dem Abschluss eines Mietvertrags bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

2. PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Das Unternehmen bietet Bootsvermietungen, private Bootsausflüge, Skipperdienste und damit verbundene nautische Tourismusdienstleistungen nach Verfügbarkeit an.

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten alle anwendbaren Steuern und obligatorischen Gebühren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Der Mietpreis des Bootes umfasst in der Regel:

• Nutzung des ausgewählten Bootes während des vereinbarten Mietzeitraums

• Gesetzlich vorgeschriebene Standard-Sicherheitsausrüstung

• Versicherungsschutz gemäß der Versicherungspolice des Bootes

• Die zum Boot gehörende Standardausrüstung

• Endreinigung, sofern nicht anders angegeben

Sofern nicht ausdrücklich in der ausgewählten Dienstleistung oder Buchungsbestätigung enthalten, umfasst der Mietpreis nicht:

• Kraftstoffverbrauch

• Skipperdienste

• Liegeplatz- und Hafengebühren außerhalb des Heimathafens

• Eintrittsgebühren für National- und Naturparks

• Zusätzliche Ausrüstung oder optionale Dienstleistungen

• Sonstige während des Mietzeitraums anfallende Kosten

Bei privaten Bootstouren werden die enthaltenen Leistungen und etwaige zusätzliche Kosten im individuellen Angebot oder in der Buchungsbestätigung aufgeführt.

3. BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald das Unternehmen die erforderliche Anzahlung erhalten und eine Buchungsbestätigung ausgestellt hat.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist zur Bestätigung einer Buchung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des gesamten Mietpreises erforderlich. Der Restbetrag ist vor der Übergabe des Bootes an den Kunden zu begleichen.

Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarte oder über andere vom Unternehmen angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine unbestätigte Buchung zu stornieren, wenn die erforderliche Anzahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingeht.

Der reguläre Übernahme- und Rückgabeort des Bootes ist Zadar, Kroatien, sofern nicht im Voraus ein anderer Standort vereinbart wurde.

Die Übergabe oder Abholung des Bootes an einem anderen Standort kann auf Anfrage organisiert werden und zusätzliche Gebühren verursachen, die von der Entfernung und den betrieblichen Anforderungen abhängen.

4. BEDINGUNGEN FÜR DIE BOOTSVERMIETUNG

4.1. Voraussetzungen für die Bootsführung

Der Kunde, der das Boot führt, muss über einen gültigen Bootsführerschein sowie alle weiteren nach den geltenden kroatischen Seeverkehrsvorschriften erforderlichen Dokumente verfügen.

Der Kunde bestätigt, über ausreichende nautische Kenntnisse, praktische Erfahrung und die notwendigen Fähigkeiten zur sicheren Führung des gemieteten Bootes zu verfügen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Übergabe des Bootes zu verweigern, wenn der Kunde die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen kann oder keine ausreichenden Fähigkeiten zur sicheren Bootsführung nachweist.

Wird ein Boot mit einem professionellen Skipper gemietet, ist dieser für die Navigation und die sichere Führung des Bootes verantwortlich.

4.2. Bootsübergabe

Das Boot wird in seetüchtigem Zustand und mit der erforderlichen Sicherheitsausrüstung sowie der im Mietvertrag angegebenen Ausstattung übergeben.

Der Kunde ist verpflichtet, das Boot zu überprüfen und vorhandene Schäden, fehlende Ausrüstung oder Unregelmäßigkeiten vor der Abfahrt zu melden.

Alle festgestellten Mängel müssen bei der Übergabe dokumentiert werden.

Mit der Übernahme des Bootes bestätigt der Kunde, dass er es in dem im Übergabeprotokoll festgehaltenen Zustand erhalten hat.

4.3. Mietdauer und Rückgabe

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, muss das Boot spätestens um 19:00 Uhr am letzten Tag des Mietzeitraums zurückgegeben werden.

Der Kunde ist verpflichtet, das Boot am vereinbarten Ort zusammen mit der gesamten bereitgestellten Ausrüstung und im Wesentlichen in demselben Zustand wie bei der Übergabe zurückzugeben, wobei normale Abnutzung berücksichtigt wird.

Eine verspätete Rückgabe kann zusätzliche Gebühren für die verlängerte Nutzung des Bootes sowie nachweisbare, durch die Verspätung verursachte Schäden oder Verluste nach sich ziehen, soweit dies nach geltendem Recht und Mietvertrag zulässig ist.

Der Kunde muss das Unternehmen unverzüglich informieren, wenn Umstände eine Rückgabe des Bootes zur vereinbarten Zeit verhindern.

4.4. Kraftstoffregelung

Sofern nicht anders angegeben, wird das Boot mit vollem Kraftstofftank übergeben und muss mit vollem Tank zurückgegeben werden.

Die Kraftstoffkosten trägt der Kunde.

Wird das Boot nicht mit dem vereinbarten Kraftstoffstand zurückgegeben, kann das Unternehmen die tatsächlichen Kosten für das Nachtanken sowie eine gegebenenfalls zuvor bekannt gegebene Servicegebühr berechnen.

4.5. Pflichten des Kunden

Während des Mietzeitraums verpflichtet sich der Kunde:

1. Das Boot verantwortungsbewusst und im Einklang mit den kroatischen Seeverkehrsgesetzen und Sicherheitsvorschriften zu führen.

2. Die maximal zulässige Anzahl von Personen an Bord nicht zu überschreiten.

3. Das Boot nicht unterzuvermieten oder einer unbefugten Person zur Führung zu überlassen.

4. Das Boot nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen zu führen, die die sichere Navigation beeinträchtigen.

5. Nicht außerhalb des im Mietvertrag oder durch den jeweiligen Bootsführerschein festgelegten zulässigen Fahrgebiets zu navigieren.

6. Die kroatischen Hoheitsgewässer nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung und die erforderlichen gesetzlichen Dokumente zu verlassen.

7. Das Boot nicht für illegale Aktivitäten, gewerblichen Transport, Rennen oder andere nicht genehmigte Zwecke zu nutzen.

8. Keine anderen Boote abzuschleppen, außer wenn dies zur Hilfeleistung in einem Notfall erforderlich sowie sicher und rechtlich zulässig ist.

9. Die Sicherheitsanweisungen auf See zu befolgen und beim Ankern, Anlegen, Schwimmen sowie bei der Nutzung der Bordausrüstung die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen.

10. Dem Unternehmen jeden Unfall, Schaden, Defekt oder Notfall unverzüglich zu melden.

Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen kann gemäß dem anwendbaren Recht zur Kündigung des Mietvertrags führen.

5. KAUTION UND HAFTUNG

Bei der Bootsvermietung ohne professionellen Skipper kann vor der Übergabe des Bootes eine rückerstattbare Kaution verlangt werden.

Die Höhe der Kaution hängt vom ausgewählten Boot ab und wird dem Kunden vor der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

Die Kaution dient der Absicherung der vertraglichen Verpflichtungen des Kunden, einschließlich der Haftung für Schäden, fehlende Ausrüstung und andere berechtigt in Rechnung zu stellende Kosten.

Wird das Boot ohne Schäden, fehlende Ausrüstung oder offene Verpflichtungen zurückgegeben, wird die Kaution nach der Inspektion freigegeben oder zurückerstattet.

Im Falle von Schäden oder Verlusten kann das Unternehmen den dokumentierten und rechtlich erstattungsfähigen Betrag von der Kaution abziehen und dem Kunden eine Erläuterung des Abzugs zur Verfügung stellen.

Ist die Schadenshöhe noch nicht festgestellt, informiert das Unternehmen den Kunden über das weitere Verfahren zur Schadensbewertung.

Die Haftung des Kunden richtet sich nach dem Mietvertrag, den geltenden Versicherungsbedingungen und dem kroatischen Recht.

Die Kaution stellt nicht automatisch die Höchstgrenze der möglichen Haftung des Kunden dar.

Das Unternehmen haftet nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände, die an Bord gebracht werden, es sei denn, eine solche Haftung ergibt sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

6. STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

6.1. Stornierung durch den Kunden

Storniert der Kunde eine bestätigte Buchung, ist die geleistete Anzahlung nicht erstattungsfähig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende Verbraucherschutzbestimmungen eine Rückerstattung vorsehen.

Zusätzliche Stornierungsbedingungen, die im Angebot oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt werden, sind Bestandteil der vereinbarten Buchungsbedingungen.

6.2. Stornierung aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen

Die Sicherheit der Passagiere, der Besatzung und der Boote hat für das Unternehmen oberste Priorität.

Wenn das Unternehmen feststellt, dass die Wetter- oder Seebedingungen die geplante Bootsvermietung oder den Ausflug unsicher machen, werden dem Kunden folgende Möglichkeiten angeboten:

• Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin oder

• Vollständige Rückerstattung des für die stornierte Dienstleistung gezahlten Betrags.

Die endgültige Entscheidung über die Sicherheit der Navigation liegt beim Unternehmen und gegebenenfalls beim professionellen Skipper.

Ungünstige Wetterbedingungen, die eine sichere Navigation nicht verhindern, begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung.

6.3. Stornierung durch das Unternehmen

Kann das Unternehmen das gebuchte Boot aufgrund technischer Probleme, unvorhergesehener betrieblicher Umstände oder anderer gerechtfertigter Gründe nicht bereitstellen, kann es mit Zustimmung des Kunden ein geeignetes Ersatzboot anbieten.

Ist kein geeignetes Ersatzboot verfügbar oder akzeptiert der Kunde die angebotene Alternative nicht, hat er Anspruch auf Rückerstattung des für die nicht erbringbare Dienstleistung gezahlten Betrags.

Weitere Rechte aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben unberührt.

7. PRIVATE BOOTSTOUREN UND SKIPPERDIENSTE

Private Bootsausflüge und Skipperdienste können besonderen Bedingungen unterliegen, die im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt werden.

Die geplanten Tourrouten dienen als Orientierung und können aufgrund von Wetterbedingungen, Seegang, Sicherheitsanforderungen, Hafenbeschränkungen oder angemessenen Wünschen der Passagiere angepasst werden.

Der Skipper hat die endgültige Entscheidungsbefugnis hinsichtlich Navigation, Ankern und Betriebssicherheit.

Das Unternehmen wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die vereinbarte Route einzuhalten, kann jedoch nicht garantieren, dass alle geplanten Ziele erreicht werden, wenn äußere Umstände einen sicheren Besuch verhindern.

Die in einer All-inclusive-Tour enthaltenen Leistungen werden in der Buchungsbestätigung festgelegt. Alle nicht ausdrücklich enthaltenen Leistungen, wie Restaurantbesuche oder optionale Aktivitäten, sind gesondert zu bezahlen.

8. ONLINE-ZAHLUNGEN UND TRANSAKTIONSSICHERHEIT

Online-Zahlungen werden, sofern angeboten, über autorisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die angemessene Sicherheitsmaßnahmen einsetzen.

Das Unternehmen ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und Transaktionsinformationen.

Zahlungskartendaten werden gemäß den Sicherheitsstandards und Verfahren verarbeitet, die für den ausgewählten Zahlungsdienstleister gelten.

Erfolgt die Abwicklung von Kartenzahlungen durch einen externen Dienstleister, können zusätzlich dessen Geschäftsbedingungen und Datenschutzinformationen gelten.

Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass elektronische Kommunikationswege oder Online-Systeme vollständig frei von Sicherheitsrisiken sind.

Den Kunden wird empfohlen, sichere Internetverbindungen zu nutzen und die Zahlungsdaten vor Abschluss einer Transaktion sorgfältig zu überprüfen.

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) und den geltenden kroatischen Datenschutzvorschriften.

Zur Erbringung seiner Dienstleistungen kann das Unternehmen folgende Informationen erheben und verarbeiten:

• Vor- und Nachname

• Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Rechnungsdaten

• Buchungs- und Dienstleistungsinformationen

• Angaben aus Bootsführerscheinen, soweit diese für die Vermietung erforderlich sind

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Weitere Informationen, die zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, darunter die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

Personenbezogene Daten können an autorisierte Dienstleister, Zahlungsabwickler, zuständige Behörden oder andere Empfänger weitergegeben werden, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Das Unternehmen trifft geeignete Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Betroffene Personen können ihre Rechte gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften ausüben, darunter gegebenenfalls das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

Anfragen bezüglich personenbezogener Daten können an folgende Adresse gesendet werden:

ivan.mirkovic@oktogon.hr

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Aufbewahrungsfristen und zu den Rechten betroffener Personen sollten in der gesonderten Datenschutzerklärung des Unternehmens enthalten sein.

10. WÄHRUNG UND ZAHLUNGSUMRECHNUNG

Alle vom Unternehmen angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR), der offiziellen Währung der Republik Kroatien.

Zahlungen werden in Euro abgerechnet, sofern während des Zahlungsvorgangs nichts anderes angegeben wird.

Bei Kunden, die Zahlungskarten oder Bankkonten in einer anderen Währung verwenden, kann die kartenausgebende Bank oder der Zahlungsdienstleister eigene Wechselkurse und zusätzliche Umrechnungsgebühren anwenden.

Daher kann der in der Landeswährung des Kunden abgebuchte Betrag von dem in Euro angezeigten Betrag abweichen.

Das Unternehmen ist nicht für Wechselkurse oder Gebühren verantwortlich, die von der Bank des Kunden oder dem Zahlungsdienstleister eigenständig erhoben werden.

11. BESCHWERDEN UND KUNDENSERVICE

Kunden können schriftliche Beschwerden bezüglich der Dienstleistungen des Unternehmens per E-Mail oder Post einreichen.

Kontaktdaten für Beschwerden:

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam

Ulica Domovinskog rata 2

23000 Zadar, Kroatien

E-Mail: ivan.mirkovic@oktogon.hr

Das Unternehmen wird den Eingang schriftlicher Verbraucherbeschwerden bestätigen und diese gemäß den geltenden kroatischen Verbraucherschutzvorschriften beantworten, einschließlich der gesetzlichen Antwortfrist von 15 Tagen ab Eingang der Beschwerde.

Kunden werden gebeten, ihre Buchungsreferenz, relevante Unterlagen und eine Beschreibung des Problems bereitzustellen, um die Bearbeitung zu erleichtern.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher ein.

12. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie die damit verbundenen Vertragsverhältnisse unterliegen dem Recht der Republik Kroatien, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die gegebenenfalls Anwendung finden.

Die Vertragsparteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.

Ist eine einvernehmliche Lösung nicht möglich, bestimmt sich das zuständige Gericht nach den anwendbaren Verfahrens- und Verbraucherschutzvorschriften.

Verbraucher können außerdem die nach geltendem Recht verfügbaren Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nutzen.

13. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, um Änderungen seiner Dienstleistungen, betrieblichen Anforderungen oder geltenden Gesetze zu berücksichtigen.

Die aktualisierten Bedingungen werden auf der Website des Unternehmens veröffentlicht.

Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf die Bedingungen zuvor bestätigter Buchungen aus, sofern dies nicht von den Vertragsparteien vereinbart wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Für jede einzelne Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierte Fassung dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen zusammen mit allen zusätzlich ausdrücklich schriftlich vereinbarten Bedingungen.

ADRIATIC WAVE CHARTER j.d.o.o. za nautički turizam

Ulica Domovinskog rata 2, 23000 Zadar, Kroatien

OIB: 44609309647

MBS: 110147645

E-Mail: ivan.mirkovic@oktogon.hr

Telefon: +385 95 353 5019

Letzte Aktualisierung: 11. November 2026